Envios e Devoluções

Envio via CTTENVIO DA SUA ENCOMENDA
A sua encomenda será entregue de 2ª feira a 6ª feira entre as 09.00h e as 18.00h.
A entrega é da responsabilidade dos CTT, sendo a encomenda entregue directamente ao cliente ou, caso o cliente não se encontre disponível, deverá ser levantada na estação de correios local.

A encomenda será enviada com a respectiva Venda a Dinheiro.
Prazo Previsto de entrega: 2 a 5 dias.

 

Todos os preços indicados estão correctos salvo erro de inserção dos dados. Se uma encomenda for realizada sobre um artigo cujo preço esteja errado ou nele haja ausência de valor, reservamos o direito de efectuar o cancelamento/anulação da encomenda e de restituir ao cliente o montante pago (caso se aplique).

 

DEVOLUÇÕES
Em caso de não satisfação com o produto adquirido na Ourivesaria Oliveiras, poderá proceder à devolução do mesmo até 30 dias após à data da emissão da respectiva factura. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que lhe foi enviado, com toda a documentação e equipamento: embalagem, manual, garantia e factura. Certifique-se que o conteúdo esteja bem acondicionado para evitar danos de transporte. Pedimos também que preencha o formulário de devolução com todos os dados solicitados incluindo o seu NIB para o podermos reembolsar. A devolução da encomenda deverá ser efectuada através de um meio que lhe ofereça alguma segurança. Aconselhamos a utilização dos CTT-Expresso ou envio simples registado. Após a recepção da sua devolução iremos criar a nota de crédito e enviar-lha para assinar. Após esta formalização, o processo de devolução está concluído.

Condicionantes desfavoráveis ao reembolso:
No caso de se verificar uma ou mais das situações referenciadas em baixo, a Ourivesaria Oliveiras reserva-se o direito de não proceder ao reembolso do valor da compra:

O prazo para devolução foi ultrapassado;
Artigo foi usado ou está danificado;
Perda do produto/ encomenda durante a expedição da devolução.

 




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