ENVIO DA SUA ENCOMENDA
A sua encomenda será entregue de 2ª feira a 6ª feira entre as 09.00h e as 18.00h.
A entrega é da responsabilidade dos CTT, sendo a encomenda entregue directamente ao cliente ou, caso o cliente não se encontre disponível, deverá ser levantada na estação de correios local.

A encomenda será enviada com a respectiva Venda a Dinheiro.
Prazo Previsto de entrega: 2 a 5 dias.


DEVOLUÇÕES
Em caso de não satisfação com o produto adquirido na Ourivesaria Oliveiras, poderá proceder à devolução do mesmo até 30 dias após à data da emissão da respectiva factura. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que lhe foi enviado, com toda a documentação e equipamento: embalagem, manual, garantia e factura. Certifique-se que o conteúdo esteja bem acondicionado para evitar danos de transporte. Pedimos também que preencha o formulário de devolução com todos os dados solicitados incluindo o seu NIB para o podermos reembolsar. A devolução da encomenda deverá ser efectuada através de um meio que lhe ofereça alguma segurança.
Aconselhamos a utilização dos CTT-Expresso ou envio simples registado. Após a recepção da sua devolução iremos criar a nota de crédito e enviar-lha para assinar. Após esta formalização, o processo de devolução está concluído.

Condicionantes desfavoráveis ao reembolso:
No caso de se verificar uma ou mais das situações referenciadas em baixo, a Ourivesaria Oliveiras reserva-se o direito de não proceder ao reembolso do valor da compra:

- O prazo para devolução foi ultrapassado;
- Artigo foi usado ou está danificado;
- Perda do produto / encomenda durante a expedição da devolução.